Si deseas devolver un producto, te generaremos un código de descuento por el valor del saldo a favor, este lo podrás usar en tu próxima compra en el sitio web.

Para solicitar la devolución, ten en cuenta:

• Puedes solicitar la devolución del pedido completo o de un producto sí:

1. La talla escogida no es la tuya.
2. El color no te gustó.
3. Prefieres otra ropa.

Tienes 30 días calendario desde que te llega la ropa para iniciar el proceso.

• Debe estar con etiquetas internas y externas pegadas en perfectas condiciones, en caso de ser correas o pines la pieza de cartón debe estar en perfecto estado, y debe tener los embalajes originales en el caso que la diferencia de talla o color haya podido ser detectada a primera vista
• La ropa debe tener pegadas las etiquetas internas y externas.
• Si la ropa a devolver es del SALE o un producto del catálogo de Cosas debes hacernos llegar la ropa antes de los quince (15) días calendario siguientes a la fecha en que hayas hecho la solicitud.
• Si realizaste una compra en tienda y quieres hacer la devolución por este medio debes hacernos llegar la ropa, de acuerdo con los datos que te brindaremos al momento de la generación de la solicitud.
• Si realizas envío de ropa que no tenga registrada una solicitud, nos comunicaremos contigo para generar una nueva solicitud de acuerdo con nuestras políticas.
• Cuando nos llegue la ropa, verificaremos que todos los datos coincidan con la información de la solicitud y te generaremos un código de descuento con el saldo a favor, este lo podrás redimir en tu próxima compra en el sitio web, ten en cuenta que la compra debe ser mayor al valor del código.
• Si al momento de utilizar el código en una nueva compra debes pagar algún excedente, esta diferencia tendrá un valor mínimo según el método de pago que vayas a utilizar.
• La solicitud para la devolución del producto y generación del cupón estará activa durante siete (7) días calendario, pasado este tiempo se cancelará y deberás llenarla una nueva en caso de que aún aplique el tiempo para devolución.

Ten presente que, si la ropa que nos enviaste no cumple los requisitos, nos reservamos la decisión de no realizar la generación del cupón.

Comprar en el sitio web es fácil y seguro, no necesitas iniciar sesión para realizar la compra. Puedes agregar a la bolsa lo que te gustó, cuando ingreses toda la info personal como la de envío, eliges el medio de pago y clic en “Comprar ahora” para que puedas finalizar la compra y tu pedido se confirme.

• El tiempo de envío de los productos suele ser de aproximadamente 2 a 6 días hábiles para las principales y secundarias ciudades de Colombia. Si deseas saber el tiempo de entrega específico para tu ciudad o municipio, no dudes en consultar con la transportadora. Ten en cuenta que para municipios, veredas y corregimientos lejanos o de difícil acceso, el tiempo podría superar los 6 días y dependerá de la transportadora. Si realizas un envío internacional, el tiempo varía según el destino, así que también puedes consultarlo con ellos.

Nuestras prendas están hechas principalmente de algodón y de algunas telas rigidas que nos ayudan a poder crear diseños nunca antes vistos.

Si, estamos ubicados en el barrio kennedy central, al suoroccidente de Bogotá. Puedes encontrarnos en la dirección Carrera 74 # 35 C – 12 Sur.